TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.- Información previa

Los presentes Términos y Condiciones de Venta regularán la compra y venta de los Productos que SAIL IT PRO, S.L.  (en adelante, “SAIL IT PRO”) comercializa a través de su Sitio Web “WWW.SAILITPRO.COM” (en adelante, el “Sitio Web”). Los datos de SAIL IT PRO son los siguientes:

Denominación social: SAIL IT PRO, S.L.

Domicilio:

Pasaje Villa Rosa, nº 20

Polígono Villa Rosa

29004, Málaga

España

Número de C.I.F.: B93742096 

Email de contacto: sales@sailitpro.com

2.- Aceptación de los Términos y Condiciones de Venta y acceso al Sitio Web 

Al utilizar los Servicios del Sitio Web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Venta, los cuales definen los derechos y obligaciones de SAIL IT PRO del Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones de Venta aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados Servicios podrán existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones.

Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro del usuario. Sin embargo, para poder adquirir alguno de los Productos ofrecidos por SAIL IT PRO, se requerirá el registro de los Usuarios y la comprobación y aceptación previas por parte de SAIL IT PRO, de acuerdo con estas condiciones antes de la formalización del pedido correspondiente.

3.- Objeto

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por SAIL IT PRO con la finalidad de ofrecer a los Usuarios productos y servicios relacionados con todo tipo de deportes náuticos en general, así como también la oferta de cursos y entrenamientos relacionados con estos deportes (en adelante, los “Productos” y “Servicios”). En el momento de la selección de los Productos y/o Servicios de SAIL IT PRO, el usuario deberá elegir el artículo en concreto que se adapte a sus necesidades. El objeto de estas condiciones generales es regular la venta de estos Productos y/o Servicios a los Usuarios.

4.- Creación de Cuenta

El Sitio Web ofrece la posibilidad de crear tres tipos de cuenta de usuario en función de si dicho usuario es un consumidor final, un club deportivo o un entrenador particular (conjuntamente denominados indistintamente como los “Usuarios”, y particularmente como “Particulares” y “Profesionales” respectivamente).

En este sentido, la creación de una cuenta por parte del usuario se llevará a cabo a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos.

Los Usuarios serán responsables del uso de su cuenta de usuario.

Teniendo en cuenta esta distinción de tipologías de cuentas de usuario, dependiendo de los datos que dicho usuario introduzca en el formulario online, el Sitio Web asignará distintas tipologías de ID para Particulares, Profesionales, Clubes Deportivos, Entrenadores Profesionales, Escuelas de Vela o Academias de Alto Rendimiento.

En el momento de registro, los Usuarios deberán indicar sus datos de manera exacta, verídica, actual y completa, tal y como se solicita en la sección de registro del Sitio Web. Entre otros aspectos, el usuario deberá indicar en el formulario de solicitud de registro sus datos de contacto: nombre y apellidos, nombre de la sociedad y Número de Identificación Fiscal para el caso de los clubes deportivos, código de identificación para entrenadores y clubes deportivos, el club/organización deportiva al que pertenecen para el caso de entrenadores o colaboradores , dirección de entrega del Producto y dirección de facturación (en caso de que no coincidiese con la dirección de entrega), teléfono, correo electrónico, modo de pago, etc.

Debe tenerse en consideración en relación con la cuenta que el usuario se crea en el Sitio Web, que el usuario tendrá plena responsabilidad de la gestión y uso de su cuenta. 

En consecuencia, el usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

En virtud de lo anterior, el usuario deberá notificar de forma inmediata a SAIL IT PRO a través del correo electrónico privacy@sailitpro.com cualquier uso indebido de sus datos de contacto (nombre de usuario y/o de su contraseña, etc.), debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que SAIL IT PRO pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su cuenta de usuario.

Mientras no se comuniquen tales hechos, SAIL IT PRO quedará exenta de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.

5.- Uso del Sitio Web

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento la legalidad vigente y los presentes Términos y Condiciones.

SAIL IT PRO se reserva el derecho a dar de baja a aquellos Usuarios que estén haciendo un mal uso de su cuenta, realizando actos fraudulentos o qué perjudiquen o puedan perjudicar a SAIL IT PRO.

En caso de que SAIL IT PRO detecte cualquier anomalía o existan motivos fundados de que un usuario esté llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la buena fe y los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta, SAIL IT PRO se reserva el derecho de dar de baja a dicho usuario, incluso a todos aquellos Usuarios que se hubieran beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones, pudiendo además ejercer todas las acciones legales que pudieran corresponder. En este sentido, SAIL IT PRO declara que ha habilitado los mecanismos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar las condiciones generales del uso de la cuenta por parte de los Usuarios.

SAIL IT PRO se reserva el derecho a no conceder una cuenta cuando tenga motivos razonables y fundados para creer que un usuario ha infringido los presentes Términos y Condiciones.

6.- Pedidos y condiciones de venta

SAIL IT PRO realiza pedidos a cualquier país del mundo, y por lo tanto, las cargas fiscales y aduaneras que deban aplicarse sobre un determinado Producto y/o Servicio se corresponderán con los porcentajes fiscales aplicables de acuerdo con la normativa vigente en la materia para cada casuística concreta.

Teniendo en cuenta lo anterior, el precio final a pagar por parte del usuario por el producto/s variará en función de la carga fiscal aplicable en cada caso determinado.

En este sentido, y para la realización de la compra online, los Usuarios deberán cumplimentar el formulario de compra del Sitio Web, una vez hayan accedido a su cuenta de usuario para poder llevar a cabo la realización de dicha compra.

SAIL IT PRO dispone de Productos en stock (esto es, en su almacén), pero podrá igualmente ofrecer sus Productos mediante la modalidad “bajo pedido” para aquellos artículos que no se encuentren disponibles en el stock o que tengan o requieran de unas características especiales (como, por ejemplo: velas de barcos, artículos customizados o personalizados por los propios Usuarios, piezas de barcos concretas, etc.)

7.- Precios y forma de pago

Todos los precios de compra de los Productos, así como también todos aquellos gastos que pudieran derivar de dicha compra, que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros (e incluyen el IVA para aquellos casos en los que el usuario final es residente en España).

No obstante lo anterior, y para aquellos Usuarios que procedan a realizar una compra de artículos a través del Sitio Web desde cualquier país europeo que no sea España, deberá aplicarse la normativa vigente en materia fiscal, y de aranceles en materia de importaciones y exportaciones, para los casos en los que la compra se realice desde países fuera de la UE.

En cuanto a la forma de pago, el Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web. 

Igualmente, SAIL IT PRO pondrá a disposición de los Usuarios un sistema de canje de puntos por medio del cual, dependiendo de la compra que un usuario haga a través del Sitio Web, se le asignarán una serie de puntos para que pueda gastarlos en la adquisición de otro/s Producto/s y Servicio/s ofertados en este Sitio Web por valor de esos puntos.

Para cualquiera de las opciones de pago elegidas por el usuario, SAIL IT PRO enviará siempre un email al usuario confirmando los detalles de la compra realizada y la factura o justificante correspondiente una vez se haya formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la realización del pago que corresponda.

Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.

El usuario deberá notificar a SAIL IT PRO cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico sales@sailitpro.com, en el menor plazo de tiempo posible para que SAIL IT PRO pueda realizar las gestiones oportunas en relación con el asunto concreto.

7.1 Gastos de Envío

Los precios finales para los productos y servicios comercializados por SAIL IT PRO se especificarán excluyendo expresamente aquellos importes correspondientes a los gastos de envío. A este respecto, y en relación con las modalidades de envío disponibles, los usuarios podrán elegir entre la modalidad Estándar o Express.

Teniendo en cuenta lo anterior, los gastos de envío dependerán de las modalidades de envío existentes para el domicilio de entrega seleccionado, de la empresa proveedora encargada de la entrega de los pedidos, del peso y dimensiones del paquete/s, etc.

Los gastos derivados del sistema de envíos serán detallados aparte, y deberán ser aceptados por el Usuario expresamente antes de poder completar el pago del pedido a través del botón “pedido con obligación de pago” disponible a tal efecto a través del Sitio Web.

8.- Información sobre los Productos y Servicios de SAIL IT PRO

Los datos e información incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Productos tienen una función meramente informativa.

Por tanto, SAIL IT PRO declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones, tras haber sido informada de los mismos.

9.- Plazos, lugar de entrega y extravíos

9.1. Entrega del Producto

SAIL IT PRO se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección que el usuario indique. Con el fin de optimizar la entrega, el usuario deberá indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Sin embargo, SAIL IT PRO no será responsable por los errores causados en la entrega del pedido cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido sea imprecisa, no se ajuste a la realidad, sea falsa o haya sido omitida.

Sin perjuicio de lo anterior SAIL IT PRO se compromete a adoptar aquellas medidas que se encuentren a su alcance, para que la entrega de los pedidos pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del destinatario.

9.2. Plazo de entrega y notificación

El usuario recibirá el producto que haya adquirido a través del Sitio Web en el plazo indicado en la ventana de compra correspondiente, por email u otro tipo de mensaje. El número de días indicado se refiere a los días hábiles desde que SAIL IT PRO confirme la recepción de la solicitud del pedido.

No obstante lo anterior, se informa a los Usuarios de que las fechas de entrega indicadas en el Sitio Web al momento de la compra y/o estipuladas de forma genérica o a través de comunicaciones directas (email, teléfono, etc.), tendrán carácter estimativo.

Igualmente, los pedidos realizados a países extranjeros, o domicilios fuera del territorio peninsular podrán tener plazos de entrega más amplios, de lo cual se informará puntualmente al usuario en el Sitio Web o en el email de confirmación del pedido.

El usuario debe tener en cuenta que en determinadas fechas y periodos del año el tiempo de entrega de los envíos (como, por ejemplo, la época de Navidad, Black Friday, etc.) se podría ver afectada por la saturación de los medios de transporte. Por lo tanto, se recomienda reservar y/o adquirir los artículos de interés, con suficiente antelación para que lleguen a su destino en las fechas deseadas por el Usuario.

SAIL IT PRO le informa que, a través de las modalidades de envío Estándar y Express, no realizará entregas los sábados y domingos ni los días festivos nacionales o de cada comunidad, ni en aquellos días que coincidan con las fiestas locales que pudieran afectar a las actividades de transporte relacionadas.

En el caso de el Usuario quiera recibir los productos adquiridos a través del Sitio Web fuera de los días/horarios de entrega previstos en las modalidades Estándar y Express, el usuario deberá comunicárselo directamente a SAIL IT PRO a la dirección de correo electrónico sales@sailitpro.com, reservándose SAIL IT PRO el derecho de aceptar o rechazar dicho pedido.

En este sentido, SAIL IT PRO procederá a informar al Usuario mediante correo electrónico sobre su decisión relativa a la confirmación o rechazo de ese pedido fuera de los días/horarios disponibles en los presentes Términos y Condiciones.

En el supuesto de que el usuario no pudiera ser localizado en su domicilio, el servicio de mensajería le dejará un aviso indicándole dónde se encuentra el pedido y cómo proceder a su recogida.

9.3. Diligencia en la entrega

El usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del Producto solicitado, con anterioridad a la firma del albarán de entrega.

Si el usuario detectara alguna anomalía en el Producto, deberá indicarlo en el albarán de entrega y a su vez comunicárselo a SAIL IT PRO mediante un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: sales@sailitpro.com

10.- Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento

10.1. Devoluciones por defectos de fabricación.

Todos los Productos ofertados a través del Sitio Web serán completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Asimismo, todos ellos contarán con un periodo de garantía de 2 años desde la recepción del Producto. Dicha garantía será prestada por el proveedor del Producto.

En este sentido, se entenderá, salvo prueba en contrario, que los Productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación: a) Se ajusten a la descripción realizada por SAIL IT PRO y posean las cualidades del Producto que SAIL IT PRO haya presentado al usuario; b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los Productos del mismo tipo. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un Producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto.

Los clientes de SAIL IT PRO se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por el uso del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

En el periodo de garantía, el usuario podrá devolver a SAIL IT PRO, sin coste alguno, cualquier Producto que presente un defecto de fabricación, siempre que la devolución haya sido acordada con SAIL IT PRO y que el servicio de transporte para la devolución haya sido contratado específicamente por SAIL IT PRO. Excepto en el caso de que las partes hayan acordado otros términos por escrito (email, etc.), SAIL IT PRO no devolverá ningún gasto de transporte en que el usuario haya incurrido o que haya contratado personalmente. Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con SAIL IT PRO mediante el formulario existente a continuación de los presentes Términos y Condiciones, indicando el Producto o Productos objeto de devolución y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, y una vez comprobado el defecto del Producto indicado, el equipo de atención al cliente de SAIL IT PRO tramitará la recogida del Producto defectuoso para envío a sus almacenes, sin coste para el Usuario.

En caso de Producto defectuoso, SAIL IT PRO procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. El cliente deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

10.2. Desistimiento, Cambios o Devoluciones.

Los Usuarios Consumidores dispondrán de un plazo de catorce (14) días naturales para hacer cambios o devoluciones, ejercitando su derecho de desistimiento, desde la fecha de adquisición material del Producto, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, haciéndose cargo el consumidor del coste directo del cambio o devolución del pedido por correo, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Ley de Consumidores y Usuarios”).

Para formalizar el cambio o la devolución, el usuario deberá cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento a la dirección de correo electrónico sales@sailitpro.com que se encuentra al final de los presentes Términos y Condiciones, que sirve de formulario de desistimiento/declaración inequívoca. Recibida dicha comunicación, el equipo de atención al cliente de SAIL IT PRO le comunicará su Nº de solicitud y la manera de proceder para realizar el cambio o la devolución.

Cada Producto para devolver deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo.

Una vez recibido el Producto SAIL IT PRO procederá a devolver los importes pagados que correspondan a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del Producto en los almacenes de SAIL IT PRO.

Por otro lado, y de conformidad con el artículo 1081.1 de la Ley de Consumidores y Usuarios, el Usuario deberá devolver el producto o productos a SAIL IT PRO “sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato”, así como también deberá asumir todos aquellos costes directos correspondientes a la recogida del pedido objeto de devolución, salvo que SAIL IT PRO haya aceptado hacerse cargo de dichos costes.

No obstante lo anterior, y en aquellos contratos celebrados fuera del establecimiento en los que, por la naturaleza del artículo o producto objeto del derecho de desistimiento no pueda devolverse por correo, será SAIL IT PRO la que deberá recoger “a su propio cargo” estos bienes.

Por otro lado, para el caso de todos aquellos Productos y artículos que tengan y/o requieran de características concretas en relación con las medidas y materiales de confección (como puede ser el caso de piezas específicamente producidas o adquiridas para un barco, velas, etc.), SAIL IT PRO no procederá a su devolución y, por tanto, el usuario no tendrá derecho de desistimiento para este tipo de Productos.

De igual forma, para aquellos Productos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones de usuario, como por ejemplo cualquier artículo (camisetas, sudaderas, velas de barcos, gorras, etc.) con un nombre, logo o número concreto, o confeccionado conforme a medidas específicas, SAIL IT PRO no procederá a su devolución, y ello de acuerdo con el artículo 103- “Excepciones al derecho de desistimiento” de la Ley de Consumidores y Usuarios.

Por último, tampoco podrá el usuario ejercer su derecho de desistimiento para todos aquellos Productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, como por ejemplo bañadores, bikinis, escarpines o neoprenos, entre otros.

11.- Responsabilidad

SAIL IT PRO no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, SAIL IT PRO no se responsabiliza de las siguientes circunstancias: 

• De la pérdida, daño, retención o retraso en la entrega del pedido por causas fortuitas, fuerza mayor o por actos atribuibles al Usuario;

• De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus Servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web, como por ejemplo, errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir y que sea ajena a la buena fe de SAIL IT PRO ;

• De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier Servicio; 

• Del contenido de otros sitios web a las que puedan dirigirse links o enlaces insertados en el Sitio Web de SAIL IT PRO;
• De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web; y

• Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de SAIL IT PRO o de terceros.

En todo caso, SAIL IT PRO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

12.- Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de SAIL IT PRO, o bien de terceros que han autorizado expresamente a SAIL IT PRO para la utilización de los mismos en su Sitio Web.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de SAIL IT PRO.

SAIL IT PRO no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de SAIL IT PRO.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de SAIL IT PRO será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

13.- Modificaciones

La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. SAIL IT PRO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones, la política de privacidad o cualquier otra información.

La entrada en vigor de las modificaciones de los términos condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

14.- Nulidad y eficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las cláusulas, teniéndose tal cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

15.- Derecho de exclusión

SAIL IT PRO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los Servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.

16.- Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario, en el caso de Usuarios Consumidores.

En el caso de Usuarios Profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga.

CÓMO UTILIZAR EL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Si usted desea desistir del presente contrato, deberá indicarnos sus motivos y devolvernos el Producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido.

En caso de enviarnos el Producto fuera del plazo establecido, SAIL IT PRO se reservará el derecho a rechazar el paquete.

A continuación, le indicaremos cómo ejercer el derecho de desistimiento:

1. Indíquenos su intención de devolución del Producto a través del formulario que encontrará en la siguiente página. El formulario debe de estar correctamente cumplimentado y debe ser enviado a la siguiente dirección:

SAIL IT PRO, S.L.

Pasaje Villa Rosa, nº 20, Polígono Villa Rosa,

29004, Málaga.

e-mail: sales@sailitpro.com

2. Tras la recepción del formulario de desistimiento que nos haya remitido a la dirección mencionada, le enviaremos al correo electrónico que nos facilite la información necesaria para que pueda devolvernos el Producto adquirido.

3. Una vez que reciba estos documentos, el equipo de atención al cliente de SAIL IT PRO se pondrá en contacto con usted para indicarle su Nº de incidencia y la manera de proceder para realizar la devolución.

4. Una vez hayamos recibido su paquete en nuestros almacenes, su reembolso será efectuado y confirmado mediante un correo electrónico que recogerá toda la información relativa a la transacción.

ANEXO 1

FORMULARIO DE DESISITIMIENTO APLICABLE A PRODUCTOS QUE ESTÉN EN STOCK

A la atención del departamento de atención al cliente de:

SAIL IT PRO, S.L.,

Pasaje Villa Rosa, nº 20, Polígono Villa Rosa,

29004, Málaga.

e-mail: sales@sailitpro.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente Producto:

[Facilitar una breve descripción del Producto]

-Pedido el/recibido el: [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido]

-Nombre del Usuario:

-Domicilio del Usuario:

Firma del Usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha